Главный офис
Дубай — шоурум
The Pinnacle Building, Sheikh Zayed Road, офис 607
Пн–Пт: 9:00 – 18:00
Гарантия
Две гарантии обычно означают две компании, кивающие друг на друга; здесь обе наши. Конструкции, которые мы изготовили, и монтаж, который выполнили наши бригады, закрыты одним договором, поэтому и пыль или вода, попавшие внутрь, и тугая створка, и разгерметизация — это наша задача поставить диагноз, а не ваша — распределить вину. Письменные условия приходят вместе с договором до начала производства, а не сюрпризом в последний день.
- конструкции покрыты
- монтаж покрыт
- письменно условия вместе с договором
Что гарантия не покрывает
- Удары и случайные повреждения Стекло, треснувшее от удара или хлопка створкой
- Повреждения другими подрядчиками Царапины от строительных работ после сдачи
- Переделки, сделанные кем-то другим Изделия, изменённые или переставленные не нами
- Обслуживание, которого не было Уплотнители и дренаж, забитые песком
- Подвижки здания вокруг рамы Осадка или деформация проёма, а не окна
- Естественный износ подвижных частей Плановая регулировка после интенсивной эксплуатации
Что закрыто и чьей гарантией
-
До 20 лет
Профильная система
Гарантия производителя, зависит от системы
-
Рамы и створки
Изготовление
Соединения, геометрия и сборка
-
Стеклопакеты
Остекление
Разгерметизация и запотевание внутри стекла
-
Фурнитура
Механика
Петли, запорные механизмы и ручки
-
Покрытие
Отделка
Адгезия порошковой окраски при обычной эксплуатации
-
Установка
Монтаж
Крепления, герметизация примыкания и регулировка
Оставить заявку на сервис
Расскажите, что случилось и где, — фото помогут. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время, пн–пт 9:00–18:00.
Частые вопросы
Свяжитесь с нами, укажите адрес, приложите фотографии происходящего и напишите, когда это началось. В вашем деле есть чертёж и акт монтажа, поэтому в большинстве случаев мы понимаем ещё до выезда, регулировка это, уплотнитель или стеклопакет, — а от этого зависит, что мастер возьмёт с собой.
Помимо нашей гарантии на изготовление и монтаж, на саму профильную систему действует гарантия производителя — до 20 лет, в зависимости от выбранной системы. Она распространяется на алюминиевый профиль, а не на окно целиком: стеклопакеты, фурнитура и монтаж покрыты нашей гарантией, а её письменные условия прилагаются к договору ещё до начала изготовления.
Конденсат между стёкол означает, что стеклопакет разгерметизировался, и это гарантийный случай. Конденсат на стекле снаружи или со стороны комнаты — совсем другое дело: снаружи влажный уличный воздух оседает на стекле, охлаждённом кондиционером, внутри — пар в комнате при слабой вентиляции. Замена стеклопакета его не остановит, поэтому сначала мы разбираемся с причиной, а не трогаем стекло.
Оно влияет на то, что справедливо предъявлять. Фурнитуре и уплотнителям в этом климате нужна чистка: песок скапливается в дренажных каналах и по линии уплотнения, а створка, которая сезон тёрлась об абразив, — это износ, а не дефект. Промывка рам и прочистка дренажа сохраняют в целости и окно, и покрытие гарантией.
Значит, первый диагноз был неверным, и мы ведём это как один случай, а не как серию выездов. На повторную неисправность едет другой инженер, а если узел отказывает раз за разом, его меняют, а не регулируют снова.
Разделы сайта
Соседние страницы и остальной каталог.
Разделы
Компания
Всегда рады видеть вас в нашем шоуруме
Шоурум
Образцы вживую
Профили, стеклопакеты и фурнитура — посмотреть и потрогать до того, как выбрать.
Дубай — шоурум
The Pinnacle Building, Sheikh Zayed Road, офис 607
Построить маршрут 