Главный офис
Дубай — шоурум
The Pinnacle Building, Sheikh Zayed Road, офис 607
Пн–Пт: 9:00 – 18:00
Написать основателю
Большинству заказов эта страница никогда не понадобится. Она существует ради тех, кому понадобится: монтаж, доведённый не до конца; ответ, который перестал приходить; срок, уехавший без объяснений; или расхождение в том, о чём на самом деле договаривались. Такие случаи идут прямо к основателю, а не обратно в ту очередь, которая их и породила: весь смысл прямой линии в том, что она обходит людей, чью работу и обсуждают.
- напрямую без посредников
- качество и спорные случаи
- ваше дело поднимают от чертежа
Для чего эта линия
-
Качество
Исполнение
Монтаж или отделка ниже согласованного
-
Задержка
График
Сроки уехали без объяснения
-
Молчание
Связь
Менеджер перестал отвечать
-
Спор
Объём
Разногласие о том, о чём договаривались
-
Решение
Сложные случаи
То, что никто другой решать не берётся
Как сделать сообщение полезным
- Назовите номер заказа или адрес Так найдут ваше дело
- Напишите, о чём договаривались Чертёж, смета или переписка
- Напишите, что произошло на деле Даты и имена помогают больше эпитетов
- Приложите фотографии Снимок закрывает большинство споров о качестве
- Скажите, что вас устроит Ремонт, замена, регулировка или ответ
- Отправьте один раз и дождитесь Это приходит одному человеку, а не в очередь
Написать основателю
Жалоба, идея или вопрос о том, как мы работаем, — сообщение попадёт прямо к основателю. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время, пн–пт 9:00–18:00.
Частые вопросы
Поднимают ваше дело — записи с замера, утверждённый чертёж, производственную карту и акт монтажа — и разбирают случай против того, о чём договаривались, а не против того, кто что теперь помнит. Вы получаете ответ о том, что будет сделано, а тот, кому это делать, узнаёт об этом напрямую.
Нет, и причина в устройстве компании. Бригады и менеджеры работают в той же компании, которая отвечает перед вами, поэтому эскалация не отдаёт ваш заказ подрядчику, который теперь на вас в обиде, — она кладёт его перед человеком, решающим, как компания работает.
Да. Крупные проекты, необычные фасады и объекты, где предыдущий подрядчик оставил после себя беспорядок, куда легче разобрать в начале, чем постфактум. Пишите, если объект кажется слишком сложным, чтобы отдавать его в стандартный процесс продаж.
Тогда мы излагаем обоснование письменно: ветровые нагрузки, вес створок, поведение остекления, на что система рассчитана. Если и после этого разногласие остаётся, мы скорее честно скажем, что не тот поставщик для этой задачи, чем продадим вам то, за что не сможем поручиться.
Разделы сайта
Соседние страницы и остальной каталог.
Разделы
Компания
Всегда рады видеть вас в нашем шоуруме
Шоурум
Образцы вживую
Профили, стеклопакеты и фурнитура — посмотреть и потрогать до того, как выбрать.
Дубай — шоурум
The Pinnacle Building, Sheikh Zayed Road, офис 607
Построить маршрут 